Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over winkelen bij hier!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en print het verzendlabel uit. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij hier! kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna achteraf betalen.
Zit er garantie op de producten?
Ja, op alle producten die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is annuleren vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Waar kan ik terecht met een klacht?
We helpen je graag verder. Je kunt je klacht sturen naar onze klantenservice via het contactformulier op de website. We reageren doorgaans binnen 24 uur.